Xtreme Supplements

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

 "Xtreme Supplements", con domicilio en Calle Lázaro Cárdenas 3004, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31125, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

Correo electrónico de contacto en materia de datos personales: extremesupplementschih@gmail.com Teléfono: +52 614 197 1521 Sitio web: xtremesupplements.odoo.com

Sucursales: Chihuahua capital (Calle Lázaro Cárdenas 3004) e Hidalgo del Parral, Chihuahua.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa, cuando usted nos los proporciona en nuestra tienda en línea, por WhatsApp, en redes sociales o presencialmente en nuestras sucursales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono celular / WhatsApp
• Correo electrónico
• Domicilio de entrega

Datos fiscales (únicamente si solicita factura)

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Razón social y domicilio fiscal
• Régimen fiscal y uso de CFDI

Datos de operación

• Historial de compras y productos adquiridos
• Puntos acumulados y canjeados en el programa de lealtad "Puntos Xtreme"
• Comunicaciones sostenidas con nosotros por WhatsApp o redes sociales

Datos de navegación (se recaban de forma automática, ver sección 7)

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, productos consultados y acciones realizadas en la tienda en línea

Datos personales sensibles

Xtreme Supplements no solicita ni requiere datos personales sensibles para venderle sus productos.

No obstante, si usted decide compartirnos voluntariamente información relacionada con su estado de salud, condiciones médicas, alergias, tratamientos, peso, composición corporal u objetivos físicos —por ejemplo, al pedirnos una recomendación de producto por WhatsApp o en mostrador— dicha información constituye un dato personal sensible.

En ese caso:

• La utilizaremos exclusivamente para orientarle sobre nuestros productos.
• No la almacenaremos en expedientes, bases de datos ni sistemas de perfilado.
• No la compartiremos con terceros bajo ninguna circunstancia.
• Al proporcionárnosla voluntariamente, usted otorga su consentimiento expreso para este uso limitado.

Le recordamos que no somos profesionales de la salud y que nuestras recomendaciones no sustituyen la consulta con un médico o nutriólogo.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación entre usted y Xtreme Supplements. Sin estos datos no podemos atenderle:

1. Procesar, confirmar, preparar y entregar sus pedidos.
2. Cobrar el importe de su compra y gestionar devoluciones o cambios.
3. Emitir comprobantes fiscales cuando usted los solicite.
4. Atender sus dudas, comentarios y solicitudes por WhatsApp, redes sociales, correo o presencialmente.
5. Administrar su registro y saldo en el programa de lealtad "Puntos Xtreme".
6. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos correspondan.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderle, pero nos ayudan a mejorar nuestro servicio:

1. Enviarle promociones, novedades y contenido sobre nuestros productos.
2. Mostrarle publicidad de Xtreme Supplements en plataformas como Facebook e Instagram.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos sobre preferencias de compra.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a extremesupplementschih@gmail.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades indicadas:

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

Las transferencias señaladas como que no requieren consentimiento se realizan al amparo de los supuestos previstos en la ley, por ser necesarias para el cumplimiento del contrato entre usted y Xtreme Supplements o por mandato legal.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo extremesupplementschih@gmail.com, incluyendo:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional). Si actúa mediante representante, deberá acreditar la representación.
3. Descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho.
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Plazos: Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Los derechos ARCO no son absolutos. Podremos negar total o parcialmente su solicitud en los casos previstos por la ley, por ejemplo cuando debamos conservar la información para cumplir obligaciones fiscales o contables.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 5.

Tome en cuenta que, por motivos legales, en algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato, y que la revocación puede implicar que dejemos de prestarle ciertos servicios —por ejemplo, dar de baja su cuenta en la tienda en línea implica la pérdida de los puntos acumulados en el programa de lealtad.

Para dejar de recibir mensajes promocionales por WhatsApp basta con responder BAJA a cualquiera de nuestros mensajes.

7. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo

Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares que recaban automáticamente información sobre su navegación.

Cookies necesarias. Permiten que el sitio funcione: mantener su carrito de compras, recordar su sesión y procesar su pedido. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio.

Píxel de Meta. Utilizamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir los resultados de nuestra publicidad y para mostrarle anuncios de Xtreme Supplements en esas plataformas. Esta herramienta comparte con Meta información sobre las páginas que visita y las acciones que realiza en nuestro sitio.

Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y puede administrar la publicidad personalizada que recibe de Meta desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables —actualmente cinco años para la información relacionada con operaciones de venta y facturación.

Concluidos dichos plazos, sus datos serán suprimidos o disociados de manera que no permitan identificarle.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el acceso restringido a nuestros sistemas y la limitación del personal autorizado para consultar la información.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento para atender cambios legislativos, en nuestras prácticas internas o en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será publicada en xtremesupplements.odoo.com/aviso-de-privacidad-integral, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Si pretendemos tratar sus datos para finalidades distintas a las señaladas en este aviso, le solicitaremos su consentimiento nuevamente antes de hacerlo.

11. Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.

AVISO DE PRIVACIDAD CORTO

Para colocar junto a formularios de registro, casillas de suscripción y el pie de página del sitio.

Xtreme Supplements, con domicilio en Calle Lázaro Cárdenas 3004, Chihuahua, Chih., utilizará sus datos personales para procesar y entregar sus pedidos, facturar, atenderle y administrar su cuenta en el programa de lealtad. De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, los usaremos para enviarle promociones y mostrarle publicidad en Facebook e Instagram.

Consulte el aviso de privacidad integral en xtremesupplements.odoo.com/aviso-de-privacidad-integral.

☐ Acepto el tratamiento de mis datos personales conforme al aviso de privacidad.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO PARA WHATSAPP

Para enviar como mensaje automático la primera vez que alguien le escribe.

Al escribirnos por este medio, sus datos de contacto y el contenido de la conversación serán tratados por Xtreme Supplements para atender su consulta y darle seguimiento a su pedido. Consulte nuestro aviso de privacidad completo en xtremesupplements.odoo.com/aviso-de-privacidad-integral. Si no desea recibir mensajes promocionales, responda BAJA.